Termeni și Condiții – OferteMarket.ro

Ultima actualizare: 17.10.2026

Bine ați venit pe OferteMarket.ro!

Prin accesarea și utilizarea magazinului nostru online, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă recomandăm să le citiți înainte de plasarea unei comenzi.

1. Informații generale

OferteMarket.ro este un magazin online care comercializează produse pentru casă, accesorii, gadgeturi și alte articole de uz general.

Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile, produsele și prețurile afișate pe site, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

2. Produse și prețuri

Toate produsele comercializate sunt prezentate prin imagini, descrieri și caracteristici relevante.

• Prețurile sunt afișate în lei (RON).
• Prețurile produselor sunt cele afișate în momentul plasării comenzii.
• Costurile de livrare sunt prezentate înainte de finalizarea comenzii.
• Ofertele și promoțiile sunt valabile în condițiile și perioadele afișate pe site.
• Disponibilitatea produselor poate varia în funcție de stoc.

Depunem eforturi pentru ca informațiile prezentate să fie corecte și actualizate.

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin completarea formularului disponibil pe pagina produsului.

Pentru procesarea unei comenzi, clientul trebuie să furnizeze informații corecte și complete privind identitatea și adresa de livrare.

După plasarea comenzii, aceasta poate fi verificată și confirmată telefonic de către echipa OferteMarket.ro.

Contractul de vânzare se consideră încheiat în momentul acceptării comenzii de către comerciant, comunicată clientului.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile în situații justificate, precum indisponibilitatea produselor sau imposibilitatea confirmării datelor necesare livrării.

4. Modalități de plată

OferteMarket.ro oferă posibilitatea achitării comenzilor prin plată ramburs, la momentul livrării coletului.

Valoarea totală a comenzii, inclusiv costurile de transport și eventualele servicii suplimentare selectate, este afișată înainte de finalizarea comenzii.

5. Livrarea comenzilor

Livrarea produselor se efectuează prin intermediul firmelor de curierat partenere, pe teritoriul României.

• Termen estimativ de livrare: 24–48 de ore lucrătoare de la expediere.
• Cost standard de livrare: 20 lei, dacă nu este afișat un alt tarif la finalizarea comenzii.
• Termenele de livrare pot varia în funcție de localitate, disponibilitatea produselor și activitatea curierului.

În cazul întârzierilor, vom depune eforturi pentru informarea clienților și soluționarea situației.

6. Dreptul de retur

Conform legislației în vigoare, consumatorii beneficiază, de regulă, de 14 zile calendaristice de la primirea produsului pentru a se retrage din contract, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul trebuie să ne informeze prin intermediul secțiunii Contact.

Produsele pot fi verificate și testate în măsura necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Clientul poate fi responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipularea excesivă.

Costurile directe de returnare sunt suportate de client, dacă nu se specifică altfel înainte de plasarea comenzii.

Rambursarea sumelor se efectuează conform legislației aplicabile, în termen de maximum 14 zile de la informarea comerciantului despre retragere. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului sau până la prezentarea dovezii expedierii acestuia.

Anumite categorii de produse pot fi exceptate de la dreptul de retragere, conform legii.

7. Garanția produselor

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile prevăzute de legislația în vigoare.

În cazul în care un produs prezintă defecte sau nu corespunde descrierii, clientul poate solicita aducerea acestuia în conformitate, înlocuirea, reducerea prețului sau încetarea contractului, după caz, conform legii.

Pentru sesizări privind produsele, clienții ne pot contacta prin intermediul secțiunii Contact.

8. Responsabilitatea clientului

Clientul are obligația:

• Să furnizeze date corecte și complete pentru livrare.
• Să utilizeze produsele conform instrucțiunilor și destinației acestora.
• Să verifice informațiile despre produse înainte de plasarea comenzii.
• Să comunice eventualele probleme întâmpinate în procesul de comandă sau livrare.

9. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informațiile detaliate despre colectarea, utilizarea și protejarea datelor sunt disponibile în pagina Politica de Confidențialitate.

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul magazinului OferteMarket.ro, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice și materialele originale, este protejat de legislația privind drepturile de proprietate intelectuală.

Copierea sau utilizarea neautorizată a materialelor protejate este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice problemă legată de produse, comenzi, livrare sau retur, clienții sunt încurajați să contacteze echipa OferteMarket.ro prin intermediul paginii Contact.

Vom analiza sesizările primite și vom încerca soluționarea acestora pe cale amiabilă.

Consumatorii pot apela și la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), precum și la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în condițiile legii.

12. Modificarea termenilor și condițiilor

OferteMarket.ro își rezervă dreptul de a actualiza periodic acești termeni și condiții.

Modificările vor fi publicate pe această pagină și se vor aplica începând cu data actualizării, fără a afecta drepturile deja dobândite de clienți.

13. Contact

Pentru întrebări, informații suplimentare sau solicitări privind comenzile, livrarea, retururile și garanțiile, ne puteți contacta prin intermediul secțiunii Contact disponibile pe OferteMarket.ro.